肯亞行動通訊用戶突破7,000萬 滲透率達135.8%創新高
根據肯亞通訊管理局（CA）數據顯示，2024年度第一季，肯亞的行動用戶數量大幅增加1.6%，達7,000萬人，較上一季6,890萬人顯著成長，滲透率高達135.8%，創下歷史新高，反映出該國對網路連結與數位服務需求的持續上升。
報告指出，肯亞行動通訊用戶數成長顯示行動科技在溝通、金融交易、教育、醫療保健及娛樂等生活各方面的重要性不斷提高。網路覆蓋範圍擴大、設備價格下降及行動服務的提升（包括更快的網路速度及創新的應用程式），是推動成長主要因素，不僅城市用戶，偏遠地區的用戶亦受益。
行動科技的廣泛應用為肯亞經濟帶來巨大轉變。行動支付服務（如M-Pesa、Airtel Money及T-Kash）在促進金融普及方面發揮關鍵作用，使數百萬肯亞人能夠方便地使用銀行服務、進行支付及儲蓄。對於支撐經濟的中小企業（SMEs）而言，這些平台不僅簡化交易流程，更幫助企業擴大市場觸角。
隨著更多肯亞民眾使用行動網路，線上購物平台流量顯著增加，為企業及創業者創造龐大商機。Jumia、Kilimall及Copia等電商平台抓住這一趨勢，提供多樣化的產品及便捷的送貨服務，即使在偏遠地區亦可享受到送貨上門的便利。
數據顯示，本季行動數據訂閱量達到5,370萬，創下新高，主要受4G和5G技術普及的推動(佔58.1%)。高速網路的需求源於影音串流、線上學習及電子商務等活動的成長。
肯亞通訊管理局表示，本季電信業整體保持成長，行動SIM卡、M2M、行動支付及寬頻訂閱數皆有提升，顯示該產業持續擴張以滿足消費者需求。
肯亞行動通訊市場，由5大電信業者瓜分，Safaricom排名第 一，用戶數達4,590萬，市占率65.7%；Airtel則以2,070萬用戶（29.6%）排名第二。其他業者，包括Telkom（160萬，2.3%）、Equitel（150萬，2.1%）及JTL（62.1萬，0.9%）。
預付卡用戶仍占多數，約6,860萬人，非預付卡用戶僅有140萬人，其中Safaricom在非預付卡市場獨佔鰲頭，占比高達85.7%。M2M訂閱數量也成長1.2%，達180萬，顯示物聯網（IoT）技術肯亞農業、醫療、餐飲、零售及製造等關鍵產業應用不斷擴大。
行動支付服務方面，用戶成長2%，約4,060萬人，代理商數量則成長5.1%，達到36萬5,432個，進一步鞏固肯亞在全球行動金融創新領域的領導地位。
肯亞智慧手機普及率達72.6%，進一步促進金融交易、通訊及日常數位服務的普及。同時，傳統3G寬頻訂閱量持續下滑，顧客逐漸轉向高速網路服務。
然而，在行動滲透率超過135%的同時，數位安全、網路犯罪及數據隱私等問題也日益引發關注。